whalespark.com
You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
  • Ваша корзина пуста!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

13.04.2017 Категория: Вопрос по товару

 Здравствуйте! Последный раз я у вас покупал батарейки д/слух.ап. Rayovac peak perfomance size 13. Сейчас их у вас в наличии нет. Подскажите мне, пожалуйста, можно ли их заменить другими батарейками и какими именно

Ответ

Добрый день, Валентин Петрович!

В настоящее время мы реализуем флагманскую серию батареек для слуховых аппаратов Rayovac Extra Advanced. Батарейки широко известны, выпускаются для европейского рынка, имеют более высокие показатели производительности и срока службы. Вы можете ознакомиться с этим продуктом по ссылке Rayovac Extra Advanced 13.

13.04.2017 Категория: Вопрос по услугам

Добрый день, нужно переделать слуховой аппарат с левого уха на правое, делаете такое?

Ответ

Добрый день, Ирина!

Если Вы имеете ввиду заушные аппараты - нужно изготовить новый индивидуальный вкладыш и перенастроить аппарат, если вопрос о внутриушных аппаратах - необходимо изготовление индивидуального корпуса, монтаж слухового аппарата и перенастройка. Все эти услуги Вы можете получить в любом из наших филиалов.

12.04.2017 Категория: Без категории

Ищу слуховой аппарат взамен Tondi U2M4. Перемеряли много цифровых аппаратов, ничего не подошло. Что можете посоветовать?

Ответ

Добрый день, Александр!

Как правило, если человек длительное время использовал аналоговый аппарат, ему бывает сложно сразу перейти на цифровую обработку сигнала. Если Вы никак не можете привыкнуть к цифровому аппарату (порой привыкание может растянуться на несколько месяцев), то можем посоветовать лишь одно - далее продолжать использовать аналоговые аппараты. В настоящее время в Украине производят аналог эстонского Tondi U2M4 - слуховой аппарат Лукулл У1М2, стоимость которого 2000 грн. Вы можете заказать его по контактным телефонам либо забрать самостоятельно в одном из наших филиалов.

12.04.2017 Категория: Вопрос по товару

Добрый день! Моя бабушка пользуется аппаратом Siemens Amiga 178 с обручем. Аппарат уже 4 раза был в ремонте. Хотим ей купить новый. Подойдет ли эта модель?

Ответ

Добрый день, Светлана! 

Да, Вы можете заменить старый слуховой аппарат на эту модель. Дополнительно необходимо в опциях модификации аппарата выбрать "костная проводимость".

10.04.2017 Категория: Вопрос по услугам

Мне надо почистить аппараты разных производителей, сколько это будет стоить?

Ответ

Добрый день, Ольга Николаевна!

Стоимость профессиональной чистки слухового аппарата - 150 грн. В сервис принимаем аппараты всех производителей, стоимость чистки не зависит от производителя слухового аппарата.

10.04.2017 Категория: Вопрос по товару

Беруши на шнурке Mack’s Ear Seals - подойдут ли для ныряния ребенку 11 лет?

Ответ

Добрый день, Антон!

Мы не рекомендуем использовать беруши на шнурке Mack’s Ear Seals для ныряния. Эти беруши надежно защищают от попадания влаги, но они не выравнивают давления в наружном слуховом проходе на барабанную перепонку. Для купания их можно использовать, но для ныряния на глубину более 1 метра использовать не рекомендуется.

09.04.2017 Категория: Вопрос по товару

Добрый день! У моей дочки IV степеньпотери слуха. Нам порекомендовали слуховые аппараты Phonak Sky Q70 UP. В интернете много информации и отзывов об аппаратах Naida, как лучших аппаратов для детей. В чем разница между Naida и Sky. И в чем отличие аппаратов Phonak Sky V70-UP от Phonak Sky Q70-UP. Спасибо

Ответ

Добрый день, Антонина! 

Слуховые аппараты Phonak Naida зарекомендовали себя как одни из лучших аппаратов для детского протезирования. Поэтому длительное время (с 2008 года) имя Naida ассоциируется с детскими слуховыми аппаратами. На самом деле слуховые аппараты Naida, специально созданы для тяжелых и глубоких потерь слуха, могут использоваться как для детей, так и для взрослых.

С 2013 года компания Phonak выпускает линейку аппаратов Sky на платформе Quest (Sky Q), специально для детей. В новой линейке присутствует модель для легких и средних потерь слуха, так как аппараты Naida не предназначены для компенсации таковых, а также расширена цветовая палитра корпусов (яркие расцветки). Но в функциональном плане различий  с аппаратом Naida Quest нет.

В 2016 году компания Phonak выпускает линейку аппаратов Sky на платформе Venture (Sky V), которая оснащена автоматической программой AutoSense Sky OS. Новая автоматическая программа имеет принципиальные отличия от программы AutoSense OS, использующейся в аппаратах Naida Venture. Определение окружающей обстановки для автоматического перехода в направленные режимы, учитывает специфические звуковые обстановки, в которых находится ребенок в образовательных учреждениях. Также аппараты Sky V, в отличии от Naida V, оснащены световым индикатором состояния аппарата и расширенной гаммой ярких расцветок корпуса.


07.04.2017 Категория: Общий вопрос

Ношу слуховой аппарат уже 10 дней но не улучшается разборчивость речи! Что делать?

Ответ

Добрый день, Лариса Петровна!

Для полноценного ответа на Ваш вопрос нужна дополнительная информация: какая у Вас потеря слуха, каким аппаратом Вы пользуетесь, был ли опыт ношения других слуховых аппаратов, прочее. Вы можете записаться на консультацию специалиста по слухопротезированию и получить ответы на Ваши вопросы по телефонам: 068/095/063-472-03-03.

06.04.2017 Категория: Общий вопрос

Добрый день! Нам выписали слуховые аппараты. Мальчик слабослышащий, 11 лет... Что можете посоветовать?

Ответ

Добрый день, Наталья!

Вопрос подбора слуховых аппаратов для ребенка достаточно серьезен, поэтому рекомендуем Вам, в первую очередь, записаться на консультацию к специалисту по слухопротезированию для получения квалифицированной консультации. Записаться на прием Вы можете по телефонам: 068/095/063 - 472-03-03.

02.03.2017 Категория: Вопрос по услугам

Добрый день. Хочу заказать аппарат за 2.499,99 гр. Возможна розстрочка, или нет?

Ответ

Добрый день, Анна!

Вы можете приобрести слуховые аппараты в рассрочку в наших филиалах при условии рассчета картой Приват-банка по терминалу, воспользовавшись услугой банка "Мгновенная рассрочка". Более подробная информация на сайте Приват-банка.

01.03.2017 Категория: Вопрос по услугам

Можно ли у вас отремонтировать слуховой аппарат, который покупали не у вас?

Ответ

Добрый день, Анастасия! 

В нашем сервисном центре производится ремонт практически всех слуховых аппаратов. Для оформления заявки на ремонт свяжитесь с консультантом по номерам телефонов в контактах.

28.02.2017 Категория: Общий вопрос

Можно ли купить аппарат пожилому человеку, который находится далеко и не может приехать к вам?

Ответ

Добрый день, Виталий!

Да, теперь это возможно! В настоящее время все ведущиt компании мира стремятся к доступности слуховых аппаратов не только в ценовом выражении, но и в способе приобретения. В конце 2016 года холдинг Sivantos (Siemens) представил миру новое поколение 4/6/8 канальных аппаратов с возможностью удаленной самостоятельной настройки. Мы представляем линейку слуховых аппаратов Audio Service Volta, с подробным описанием которых вы можете ознакомиться в прикрепленном к вопросу товаре. Просто выберите подходящую модель и оформите заказ с доставкой.


14.12.2016 Категория: Вопрос по работе сайта

Добрый день!
Добавьте пожалуйста чат онлайн на сайт, у вас же есть аудитория клиентов, которые не могут общаться по телефону.
Также просьба добавить информацию каким образом возможно купить у вас товар через сайт?


Ответ

Спасибо за дельное предложение. Онлайн-консультант добавлен на сайт для удобства клиентов.

23.11.2016 Категория: Вопрос по услугам

Можно ли отремонтировать аппарат сразу на месте? нет возможности оставить его на ремонт на длительное время. 

Ответ

Добрый день! 

В зависимости от сложности поломки и наличия запчастей.

В большинстве случаев ремонт возможно произвести сразу на месте.


23.07.2016 Категория: Вопрос по товару
Возможно ли подключить к этому аппарату оголовье костной проводимости?
Ответ

Да, такая возможность есть.

Показано с 1 по 15 из 21 (всего 2 страниц)