You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
068 / 095 / 063 472-0303 Пн-пт 08:00 - 19:00 Сб 10:00-17:00 Вс 10:00-15:00
  • Ваша корзина пуста!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

06.07.2017 Категория: Вопрос по товару

Добрый день! 

Хочу маме подарить новый слуховой аппарат, так как старому B2 уже 8 лет и он постоянно ломается. Как можно его приобрести, если маму невозможно привезти в офис?

Ответ

Добрый день, Ирина!

С радостью сообщаем вам, что у нас сейчас действует акция на покупку этой модели: "Купи аппарат в запас и получи скидку 20% или сдай старый аппарат и получи скидку 40%". 

Вы можете прислать нам аудиограмму для настройки и выбора модели слухового аппарата по мощности. Либо же самостоятельно настроить слуховой аппарат в домашних условиях, следуя инструкциям предоставленным в описании товара на сайте компании. Также вы можете позвонить по бесплатной горячей телефонной линии 0-800-210-651 и получить подробную консультацию нашего специалиста.

26.06.2017 Категория: Вопрос по услугам

Здравствуйте! У вас на сайте написано, что доставка слухового аппарата будет бесплатно по Киеву. Хотела бы уточнить, эта информация акутальна? Или это зависит от суммы на аппарат? Заранее спасибо)

Ответ

Добрый день, Карина! 

Если в вашем заказе присутствует товар слуховой аппарат - заказ по Киеву доставляется бесплатно любым для вас удобным способом.

22.06.2017 Категория: Общий вопрос

Здравствуйте! Бывает ли костный аппарат без провода, типа на блютузе?

Ответ

Добрый день, Анна!

На данный момент существуют имплантируемые системы типа BAHA, которые не имеют проводов и крепятся к подкожному магниту, вживленному хирургическим путем. Для пациентов, которые, в силу возраста или других причин, не могут провести хирургическую процедуру установки системы, имеется возможность безоперационного использования с применением специального мягкого головного бандажа. Более подробную информацию о данном типе имплантации вы можете получить на консультации у нашего специалиста, записавшись на прием.

21.06.2017 Категория: Без категории

Добрый день! На сколько хватает батарейки в этом апарате? Есть ли акамуляторы для него?

Ответ

Добрый день, Виктор Иванович!

В аппарате Audio Service Volta P T используется воздушно-цинковая  батарейка 13 размера, срок службы батарейки зависит от разных условий: ежедневное время ношения, шумовое окружение, плотность вкладыша, производитель батареек прочее, и составляет в среднем 10- 20 дней .

Также в аппарате можно использовать никель-металгидридные аккумуляторы 13 размера, которые перезаряжаются.
24.04.2017 Категория: Вопрос по товару

Добрый день! какой размер отделения для сушки и его глубина?

Ответ

Добрый день, Антон Викторович!

Внешние габариты устройства: ВхШхГ - 70х70х70 мм.

Габариты камеры отсека для сушки: ВхШхГ - 69х69х18 мм.

24.04.2017 Категория: Вопрос по товару

Добрый день! Моя тетя носит на лучшем ухе Siemens Lotus Pro P, но плохо разбирает речь. В центре слухопротезирования, где мы покупали этот аппарат нам предложили на второе ухо аппарат за 27000 грн. Когда его померяли, воспринимать речь стало немного легче, но все равно плохо. Нас убедили в том, что нужен второй аппарат для выравнивания звука. На втором ухе очень большая потеря слуха. 27000 грн - это очень дорого. подойдет ли нам Audio Service Riva 2 HP?

Ответ

Добрый день, Наталия! 

Слуховой аппарат Audio Service Riva 2 HP - 4х канальный супермощный аппарат для тяжелых и глубоких потерь слуха. У вас Siemens Lotus Pro P - 2х канальный мощный аппарат для средне-тяжелых и тяжелых потерь слуха. Оба производителя входят в Sivantos Group, поэтому можно говорить об относительной совместимости. Идеальным вариантом для вас был бы аппарат Siemens Lotus Pro SP (8500 грн), но, как я понимаю, вам примеряли слуховой аппарат более высокого класса, судя по его стоимости. Аналогом Siemens Lotus Pro SP у производителя  Audio Service является слуховой аппарат Nova 2 HP - 2х канальный  супермощный аппарат для тяжелых и глубоких потерь слуха. Именно эту модель мы вам можем порекомендовать в целях экономии средств.

24.04.2017 Категория: Без категории

Добрый день! Какая мощность этого аппарата? Обычно все мощные аппараты на 675 батарейке, а этот на 13. Хватит ли его мощности при потере слуха V степени?

Ответ

Добрый день, Сергей!

Слуховой аппарат Bernafon Supremia SR3 SP предназначен для компенсации тяжелых и глубоких потерь слуха. Производителем заявлен пиковый ВУЗД 143 дБ, пиковое усиление 82 дБ. С более подробными техническими характеристиками вы можете ознакомиться, скачав техническую документацию в описании товара.

18.04.2017 Категория: Вопрос по товару

Доброго дня! Мені потрібні акумулятори А 10 та зарядний пристрій до них. Що можете порадити?


Ответ

Добрий день, Людмила!

Якщо батарейка у ваших слухових апаратах працює не менше 5 днів, можемо вам порадити користуватися універсальним зарядним пристроєм Power One Accu Plus Pocketcharger та акуумуляторами для нього Power One Accu Plus Rechargeable p10. Зауважте, товари даної категорії постачаються за попереднім замовленням.

13.04.2017 Категория: Вопрос по товару

 Здравствуйте! Последный раз я у вас покупал батарейки д/слух.ап. Rayovac peak perfomance size 13. Сейчас их у вас в наличии нет. Подскажите мне, пожалуйста, можно ли их заменить другими батарейками и какими именно

Ответ

Добрый день, Валентин Петрович!

В настоящее время мы реализуем флагманскую серию батареек для слуховых аппаратов Rayovac Extra Advanced. Батарейки широко известны, выпускаются для европейского рынка, имеют более высокие показатели производительности и срока службы. Вы можете ознакомиться с этим продуктом по ссылке Rayovac Extra Advanced 13.

13.04.2017 Категория: Вопрос по услугам

Добрый день, нужно переделать слуховой аппарат с левого уха на правое, делаете такое?

Ответ

Добрый день, Ирина!

Если Вы имеете ввиду заушные аппараты - нужно изготовить новый индивидуальный вкладыш и перенастроить аппарат, если вопрос о внутриушных аппаратах - необходимо изготовление индивидуального корпуса, монтаж слухового аппарата и перенастройка. Все эти услуги Вы можете получить в любом из наших филиалов.

12.04.2017 Категория: Без категории

Ищу слуховой аппарат взамен Tondi U2M4. Перемеряли много цифровых аппаратов, ничего не подошло. Что можете посоветовать?

Ответ

Добрый день, Александр!

Как правило, если человек длительное время использовал аналоговый аппарат, ему бывает сложно сразу перейти на цифровую обработку сигнала. Если Вы никак не можете привыкнуть к цифровому аппарату (порой привыкание может растянуться на несколько месяцев), то можем посоветовать лишь одно - далее продолжать использовать аналоговые аппараты. В настоящее время в Украине производят аналог эстонского Tondi U2M4 - слуховой аппарат Лукулл У1М2, стоимость которого 2000 грн. Вы можете заказать его по контактным телефонам либо забрать самостоятельно в одном из наших филиалов.

12.04.2017 Категория: Вопрос по товару

Добрый день! Моя бабушка пользуется аппаратом Siemens Amiga 178 с обручем. Аппарат уже 4 раза был в ремонте. Хотим ей купить новый. Подойдет ли эта модель?

Ответ

Добрый день, Светлана! 

Да, Вы можете заменить старый слуховой аппарат на эту модель. Дополнительно необходимо в опциях модификации аппарата выбрать "костная проводимость".

10.04.2017 Категория: Вопрос по услугам

Мне надо почистить аппараты разных производителей, сколько это будет стоить?

Ответ

Добрый день, Ольга Николаевна!

Стоимость профессиональной чистки слухового аппарата - 150 грн. В сервис принимаем аппараты всех производителей, стоимость чистки не зависит от производителя слухового аппарата.

10.04.2017 Категория: Вопрос по товару

Беруши на шнурке Mack’s Ear Seals - подойдут ли для ныряния ребенку 11 лет?

Ответ

Добрый день, Антон!

Мы не рекомендуем использовать беруши на шнурке Mack’s Ear Seals для ныряния. Эти беруши надежно защищают от попадания влаги, но они не выравнивают давления в наружном слуховом проходе на барабанную перепонку. Для купания их можно использовать, но для ныряния на глубину более 1 метра использовать не рекомендуется.

09.04.2017 Категория: Вопрос по товару

Добрый день! У моей дочки IV степеньпотери слуха. Нам порекомендовали слуховые аппараты Phonak Sky Q70 UP. В интернете много информации и отзывов об аппаратах Naida, как лучших аппаратов для детей. В чем разница между Naida и Sky. И в чем отличие аппаратов Phonak Sky V70-UP от Phonak Sky Q70-UP. Спасибо

Ответ

Добрый день, Антонина! 

Слуховые аппараты Phonak Naida зарекомендовали себя как одни из лучших аппаратов для детского протезирования. Поэтому длительное время (с 2008 года) имя Naida ассоциируется с детскими слуховыми аппаратами. На самом деле слуховые аппараты Naida, специально созданы для тяжелых и глубоких потерь слуха, могут использоваться как для детей, так и для взрослых.

С 2013 года компания Phonak выпускает линейку аппаратов Sky на платформе Quest (Sky Q), специально для детей. В новой линейке присутствует модель для легких и средних потерь слуха, так как аппараты Naida не предназначены для компенсации таковых, а также расширена цветовая палитра корпусов (яркие расцветки). Но в функциональном плане различий  с аппаратом Naida Quest нет.

В 2016 году компания Phonak выпускает линейку аппаратов Sky на платформе Venture (Sky V), которая оснащена автоматической программой AutoSense Sky OS. Новая автоматическая программа имеет принципиальные отличия от программы AutoSense OS, использующейся в аппаратах Naida Venture. Определение окружающей обстановки для автоматического перехода в направленные режимы, учитывает специфические звуковые обстановки, в которых находится ребенок в образовательных учреждениях. Также аппараты Sky V, в отличии от Naida V, оснащены световым индикатором состояния аппарата и расширенной гаммой ярких расцветок корпуса.


Показано с 1 по 15 из 32 (всего 3 страниц)