You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
  • Ваша корзина пуста!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

06.02.2018 Категория: Вопрос по товару

Хочу купить бабушке слуховой аппарат. Она носит уже 10 лет аппарат Oticon. Он постоянно ломается последние 3 года. Пробовали уже пару других вариантов цифровых, но не захотела носить. Звук не такой, переключатели другие... Как попробовать этот? Подойдет ли он? Привезти бабушку не могу.

Ответ

Добрый день, Артем! 

Скорее всего вы столкнулись с проблемой привычки у пожилого человека. Также часто бывает, что опытный пользователь аналоговых аппаратов не может носить цифровые аппараты через определенную "мягкость" звука, которая воспринимается как недостаточное усиление.

Мы можем дать вам все необходимые рекомендации по правильному переходу от аналогового аппарата на цифровой, а также есть возможность попробовать слуховой аппарат не привозя бабушку в офис.

Более подробная информация по тел: 068/095/063 472-03-03

05.01.2018 Категория: Вопрос по товару

Добрый день!! Меня интересуют наконечники на тонкую трубку, а на вашем сайте я не увидел такова товара.

Подскажите у вас есть такие наконечники и какая цена на них?

Ответ

Добрый день Андрей!

Существует огромное количество разных вариантов насадок на тонкие трубки, мы пока физически не можем все их выложить. Укажите, пожалуйста, модель слухового аппарат или пришлите фото насадки к нам на почту info@vdy.com.ua и мы вам обязательно постараемся помочь.

04.01.2018 Категория: Вопрос по товару

покупал в вашем филиале в Кривом Роге слуховой аппарат  Audio Servis Volta HP T почему-то без новогодней скидки.или на другие города акция не распространяется?

Ответ

Добрый день!

Новогодняя акция "-18% от цены слухового аппарата" распространяется только на слуховые аппараты из распродажи, как и указано в рекламном баннере.

Цена слухового аппарата Audio Service Volta HP T - 4999 грн.

22.08.2017 Категория: Вопрос по товару

Спасут ли мои уши эти буреши от очень сильного храпа? 

Ответ

Добрый день, Виктория!

Производитель указывает уровень шумозаглушения NRR 25-28 дБ, ровно на такой уровень в среднем по всем частотам будет ослаблен шумовой сигнал. 

Пример: звук 85 дБ (шум на шоссе в час пик) будет ослаблен до 60 дБ (уровня спокойного разговора)

06.07.2017 Категория: Вопрос по товару

Добрый день! 

Хочу маме подарить новый слуховой аппарат, так как старому B2 уже 8 лет и он постоянно ломается. Как можно его приобрести, если маму невозможно привезти в офис?

Ответ

Добрый день, Ирина!

С радостью сообщаем вам, что у нас сейчас действует акция на покупку этой модели: "Купи аппарат в запас и получи скидку 20% или сдай старый аппарат и получи скидку 40%". 

Вы можете прислать нам аудиограмму для настройки и выбора модели слухового аппарата по мощности. Либо же самостоятельно настроить слуховой аппарат в домашних условиях, следуя инструкциям предоставленным в описании товара на сайте компании. Также вы можете позвонить по телефонам 068/095/063 472-03-03 и получить подробную консультацию нашего специалиста.

26.06.2017 Категория: Вопрос по услугам

Здравствуйте! У вас на сайте написано, что доставка слухового аппарата будет бесплатно по Киеву. Хотела бы уточнить, эта информация акутальна? Или это зависит от суммы на аппарат? Заранее спасибо)

Ответ

Добрый день, Карина! 

Если в вашем заказе присутствует товар слуховой аппарат - заказ по Киеву доставляется бесплатно любым для вас удобным способом.

22.06.2017 Категория: Общий вопрос

Здравствуйте! Бывает ли костный аппарат без провода, типа на блютузе?

Ответ

Добрый день, Анна!

На данный момент существуют имплантируемые системы типа BAHA, которые не имеют проводов и крепятся к подкожному магниту, вживленному хирургическим путем. Для пациентов, которые, в силу возраста или других причин, не могут провести хирургическую процедуру установки системы, имеется возможность безоперационного использования с применением специального мягкого головного бандажа. Более подробную информацию о данном типе имплантации вы можете получить на консультации у нашего специалиста, записавшись на прием.

22.06.2017 Категория: Без категории

Буруши длину можо узнать? с уха видно?

Ответ

Добрый день, Олег!

Длинна берушей с рукояткой - 2,5 см. Они на шнурке, который будет виден из уха.

21.06.2017 Категория: Без категории

Добрый день! На сколько хватает батарейки в этом апарате? Есть ли акамуляторы для него?

Ответ

Добрый день, Виктор Иванович!

В аппарате Audio Service Volta P T используется воздушно-цинковая  батарейка 13 размера, срок службы батарейки зависит от разных условий: ежедневное время ношения, шумовое окружение, плотность вкладыша, производитель батареек прочее, и составляет в среднем 10- 20 дней .

Также в аппарате можно использовать никель-металгидридные аккумуляторы 13 размера, которые перезаряжаются.
24.04.2017 Категория: Вопрос по товару

Добрый день! какой размер отделения для сушки и его глубина?

Ответ

Добрый день, Антон Викторович!

Внешние габариты устройства: ВхШхГ - 70х70х70 мм.

Габариты камеры отсека для сушки: ВхШхГ - 69х69х18 мм.

24.04.2017 Категория: Вопрос по товару

Добрый день! Моя тетя носит на лучшем ухе Siemens Lotus Pro P, но плохо разбирает речь. В центре слухопротезирования, где мы покупали этот аппарат нам предложили на второе ухо аппарат за 27000 грн. Когда его померяли, воспринимать речь стало немного легче, но все равно плохо. Нас убедили в том, что нужен второй аппарат для выравнивания звука. На втором ухе очень большая потеря слуха. 27000 грн - это очень дорого. подойдет ли нам Audio Service Riva 2 HP?

Ответ

Добрый день, Наталия! 

Слуховой аппарат Audio Service Riva 2 HP - 4х канальный супермощный аппарат для тяжелых и глубоких потерь слуха. У вас Siemens Lotus Pro P - 2х канальный мощный аппарат для средне-тяжелых и тяжелых потерь слуха. Оба производителя входят в Sivantos Group, поэтому можно говорить об относительной совместимости. Идеальным вариантом для вас был бы аппарат Siemens Lotus Pro SP (8500 грн), но, как я понимаю, вам примеряли слуховой аппарат более высокого класса, судя по его стоимости. Аналогом Siemens Lotus Pro SP у производителя  Audio Service является слуховой аппарат Nova 2 HP - 2х канальный  супермощный аппарат для тяжелых и глубоких потерь слуха. Именно эту модель мы вам можем порекомендовать в целях экономии средств.

24.04.2017 Категория: Без категории

Добрый день! Какая мощность этого аппарата? Обычно все мощные аппараты на 675 батарейке, а этот на 13. Хватит ли его мощности при потере слуха V степени?

Ответ

Добрый день, Сергей!

Слуховой аппарат Bernafon Supremia SR3 SP предназначен для компенсации тяжелых и глубоких потерь слуха. Производителем заявлен пиковый ВУЗД 143 дБ, пиковое усиление 82 дБ. С более подробными техническими характеристиками вы можете ознакомиться, скачав техническую документацию в описании товара.

18.04.2017 Категория: Вопрос по товару

Доброго дня! Мені потрібні акумулятори А 10 та зарядний пристрій до них. Що можете порадити?


Ответ

Добрий день, Людмила!

Якщо батарейка у ваших слухових апаратах працює не менше 5 днів, можемо вам порадити користуватися універсальним зарядним пристроєм Power One Accu Plus Pocketcharger та акуумуляторами для нього Power One Accu Plus Rechargeable p10. Зауважте, товари даної категорії постачаються за попереднім замовленням.

13.04.2017 Категория: Вопрос по товару

 Здравствуйте! Последный раз я у вас покупал батарейки д/слух.ап. Rayovac peak perfomance size 13. Сейчас их у вас в наличии нет. Подскажите мне, пожалуйста, можно ли их заменить другими батарейками и какими именно

Ответ

Добрый день, Валентин Петрович!

В настоящее время мы реализуем флагманскую серию батареек для слуховых аппаратов Rayovac Extra Advanced. Батарейки широко известны, выпускаются для европейского рынка, имеют более высокие показатели производительности и срока службы. Вы можете ознакомиться с этим продуктом по ссылке Rayovac Extra Advanced 13.

13.04.2017 Категория: Вопрос по услугам

Добрый день, нужно переделать слуховой аппарат с левого уха на правое, делаете такое?

Ответ

Добрый день, Ирина!

Если Вы имеете ввиду заушные аппараты - нужно изготовить новый индивидуальный вкладыш и перенастроить аппарат, если вопрос о внутриушных аппаратах - необходимо изготовление индивидуального корпуса, монтаж слухового аппарата и перенастройка. Все эти услуги Вы можете получить в любом из наших филиалов.

Показано с 1 по 15 из 43 (всего 3 страниц)